安徽人力资源培训

课程大纲

【第一天】 

目标设定篇 

第一讲：绩效管理系统思考 

1、绩效管理问题把脉 

2、全面解读绩效管理 

3、绩效考核关键：沟通 

4、绩效管理中的角色及职责：总经理/人力资源经理/直线经理/员工 

案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析 

第二讲：全面认识目标管理 

1、什么是战略管理？战略管理的目的是什么？ 

2、什么是平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）? 

3、目标管理的基本思想与原则 

4、目标管理的推行 

5、制定目标的SMART原则 

6、设定目标的七个步骤 

现场演练：总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解 

第三讲：绩效目标设定 

1、运用平衡计分卡分解目标 

2、财务指标如何设定？ 

3、客户指标如何设定？ 

4、内部运营指标如何设定？ 

5、学习与发展指标如何设定？ 

案例分析：500强企业目标管理KPI模板分享 

实战模拟：本部门目标设定制定与点评 

【第二天】 

目标执行与辅导篇 

第一讲：绩效管理跟踪与反馈 

1、团度绩效会议：季度会议/半年度会议/年度会议 

2、一对一辅导会议：教练模型GROW 

3、绩效培训内容及方法 

第二讲：绩效面谈应该如何谈？ 

1、营造良好的面谈氛围 

2、用提问调整面谈的方向 

3、面谈中的注意事项 

4、面谈中异议的正确处理 

6、面谈流程 

（1）绩效面谈录像观看与分析 

（2）绩效面谈角色扮演 

（3）绩效结果运用篇 

绩效结果运用篇 

第三讲：正确运用绩效考核结果 

1、人员的甄选 

2、培训规划的制订 

3、与考核匹配的薪酬 

4、绩效工资的分配 

5、员工晋升决策 

案例分享：500强企业如何运用绩效考核结果 

培训师介绍：姚琼

实战经验 

具有15年培训管理经验，曾担任微软大中华区培训经理及非技术类讲师、英特尔渠道销售项目培训师，美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监及企业大学讲师。 

她的职业生涯从微软公司开始，主要负责个人与组织培训需求分析，设计与讲授公司内部培训课程，并负责核心主管与亚太领导力课程，主持高层团队建设课程、能力模型建立、竞争性绩效管理体系和其他通用管理课程。后进入一家美国纳斯达克上市公司，从人力资源发展范围扩展到海外东南亚等地的客户服务和设计队伍，作为内部组织发展咨询师，利用全球人力资源合作出针对亚洲的人力资源发展计划。 

专业背景 

她一直致力于国际室内体验式培训的研究与实践，是国内倡导引入 “Learning by doing”的讲师，并撰写了大量关于室内体验式学习的文章，是国际多家品牌培训体验道具的使用授证讲师，并在内训课程中使用自己研发的体验式培训道具。 

授课特点 

擅长双语教学，使用体验式学习理念以及室内体验式培训道具进行授课，灵活运用讲授、室内体验式活动、案例研究、角色扮演、活动训练等多元化的教学手法，让学员在轻松的氛围中学习，吸收实务重于理论的经验。 

主要课程 

绩效管理沙盘模拟、目标设定与绩效管理、高绩效团队建设与管理…… 

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